ARCHIV: Sonstige Vereinigungen

Agentur für Arbeit

Erfasst von: Goldmann, Martina (16.03.2020)

 

Absage aller Veranstaltungen bis zunächst 24. April 2020

 

Zum Schutz der Kundinnen und Kunden und der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sagt die Agentur für Arbeit Ludwigsburg infolge der Corona-Pandemie alle geplanten und bereits angekündigten Gruppenveranstaltungen zunächst bis Freitag, 24. April 2020 ab. Davon betroffen sind alle Veranstaltungen sowohl im Haus (z.B. Informationsveranstaltungen für Jugendliche oder Berufsrückkehrende) als auch sämtliche Veranstaltungen außer Haus.

 

Persönliche Vorsprachen der Kundinnen und Kunden in der Arbeitsagentur sind nur bei der persönlichen Arbeitslosmeldung und bei Einladungen zu einem konkreten Termin erforderlich. Alle anderen Angelegenheiten können telefonisch unter der gebührenfreien Servicenummer 0800 4 5555 00 oder über denOnline-Kanal „eServices“ unter www.arbeitsagentur.de geklärt werden.

 

 

Information:

 

·       Arbeitsagentur ist weiter für die Kunden da

·       Telefon- und Online-Zugang werden intensiviert und ausgebaut

·       Persönliche Kontakte werden reduziert

 

Um in der aktuellen Lage die wichtigsten Dienstleistungen erbringen zu können, konzentriert sich die Arbeitsagentur auf die Bearbeitung und Bewilligung von Geldleistungen.

 

Dafür schaffen wir die Voraussetzungen, dass diese Fragen und Anliegen auch ohne persönlichen Kontakt geklärt werden können, damit wir diese Kontakte minimieren können. So wollen wir einen Beitrag zum Gesundheitsschutz und zum Eindämmen der Pandemie leisten und gleichzeitig die Zahlung von Geldleistungen in dieser schwierigen Lage sicherstellen.

 

Aufgrund der aktuellen Lage haben wir für alle Kundinnen und Kunden von Arbeitsagenturen folgende Informationen:

 

1.     Persönliche Vorsprachen:

 

Die Möglichkeit zum persönlichen Kontakt in unseren Dienststellen bleibt für Notfälle bestehen. Eine Arbeitslosmeldung kann auch telefonisch erfolgen.

 

Alle persönlichen Gesprächstermine entfallen ohne Rechtsfolgen. Sie müssen diese Termine nicht absagen, Sie müssen diesbezüglich auch nicht anrufen. Sie können Anträge formlos per Mail oder über unsere eServices (www.arbeitsagentur.de/eServices) stellen oder in den Hausbriefkasten einwerfen. Es entstehen Ihnen keine Nachteile, wenn Sie nicht persönlich vorsprechen.

 

Bitte kommen Sie wirklich nur im Notfall in die Dienststelle.

 

2.     Anliegen telefonisch klären – auch die Arbeitslosmeldung

 

Die persönliche Vorsprache bei Arbeitslosmeldung in den Arbeitsagenturen entfällt vorläufig. Sie können die Meldung telefonisch vornehmen.

 

Außerdem finden Sie Anträge auf Arbeitslosengeld I unter www.arbeitsagentur.de/eservices  

Da wir unsere telefonischen Kapazitäten aufgrund des erwarteten sehr hohen Anrufaufkommens auch technisch verstärken müssen und dies einige Tage in Anspruch nehmen wird, kann unsere Erreichbarkeit vereinzelt eingeschränkt sein.

 

Wir werden so schnell wie möglich zusätzliche Telefonnummern in den Städten und Regionen schalten und sie darüber sowohl über unsere Internetseiten als auch über die überregionale und regionale Presse informieren.

 

 

 

 

3.     Keine finanziellen Nachteile, die Leistungsgewährung wird sichergestellt

 

Wenn jetzt Termine entfallen oder persönlicher Kontakt nicht möglich ist, entstehen für unsere Kundinnen und Kunden keine finanziellen Nachteile. Wir agieren so gut es geht in diesen schwierigen Zeiten unbürokratisch und flexibel, so dass die Versorgung aller Menschen, die auf die Geldleistungen von Jobcenter oder Arbeitsagentur angewiesen sind, sichergestellt ist. 


Dies gilt auch für die Auszahlung von Kindergeld und Kinderzuschlag.

 

Unsere Arbeitsfähigkeit ist sichergestellt. Die sichere Auszahlung von Geldleistungen hat für uns oberste Priorität.